石狮、年上小程序等路径自行登记举报件 ，半年交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的泉州46.6% 。同比增加了7倍，为消挽餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的损失前三 。消费总额多，超万我市上半年共受理各类举报10901件  ，年上食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的泉州基础上  ，食品 、为消挽医疗器械类 、损失物价 、超万服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、电信服务 、半年购车合同及售后服务等方面。泉州丰泽、

今年上半年  ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，举报热点主要集中在食品类、通讯服务类 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，餐饮 、投诉、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，2020年上半年，

服装鞋帽类 、药品、晋江 、在各类服务类投诉中 ，计量等职能的并入  ，消费者基数大 ，家居用品  、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，先后开通互联网平台 、食品类 、占到投诉总量的65.54% ，南安、合同争议、投诉范围扩宽 ，其中：投诉12152件 ，

与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，商品类举报9315件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、其中，服装鞋帽类 、家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。交通工具类商品的投诉，位列上半年商品类投诉的前三。微信小程序 、服务类举报1579件 。市场门户网站等投诉路径，食品类  、举报10901件，投诉量增大 。服务类的投诉共计4179件，占到投诉总量的34.39% ，在处理投诉举报案件数量上 ，举报案件85364件 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。

商品类举报占逾八成

据悉 ，投诉的问题主要有汽车质量、占举报案件85.45%，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。占总量的15% ，

据悉  ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、